Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Kami untuk Malaysia

Di 4x4, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiSyarat Akaun JelasHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa DisokongPerlindungan Maklumat Peribadi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4x4 Terma Undang-Undang Kami untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang 4x4

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons lazimnya diterima dalam masa satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang syarat penggunaan atau dasar privasi yang berkuat kuasa ke atas transaksi anda.
Borang Permintaan Data Minta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda melalui borang khas di dalam akaun. Kami memproses permintaan ini mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL pada setiap sesi untuk memastikan maklumat anda selamat semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data

Setiap maklumat peribadi dan kewangan disimpan dengan enkripsi AES-256. Tiada data sensitif disimpan dalam format teks biasa di mana-mana pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik pihak pertama sahaja. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kawalan akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa.

Keselamatan Akaun

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk semua log masuk akaun. Sebarang aktiviti yang tidak dikenali akan mencetuskan amaran segera kepada alamat e-mel atau nombor telefon berdaftar.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami, selaras dengan undang-undang privasi yang terpakai.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang mengendalikan semua pertanyaan perlindungan data. Hubungi mereka terus melalui e-mel undang-undang kami untuk respons yang lebih khusus.

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar Kami

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di 4x4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa, selepas itu ia dihapuskan secara selamat.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang khas dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Semua pertikaian hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu melalui sembang langsung atau e-mel. Kami berusaha menyelesaikan setiap kes dalam masa tiga hari bekerja bagi wilayah yang disokong.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun. Penghapusan data peribadi akan dilaksanakan setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan.

Ya, kami mengemas kini terma kami seiring perubahan peraturan di wilayah yang disokong. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa ke atas akaun anda.

Halaman Berkaitan

Lentera Merah Harta Mitologi Soalan Lazim Ribut